Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trên ek0364
Chúng tôi xây dựng chính sách này để giải thích rõ ràng cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở...
Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như duy trì lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm
soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin của bạn với bất kỳ tổ chức marketing nào bên ngoài. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng
cho toàn bộ người dùng truy cập từ Việt Nam và các khu vực được hỗ trợ khác. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký và cập nhật trên trang này ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý
Đội ngũ hỗ trợ chính sách luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh chóng từ chuyên viên của chúng tôi.
Live Chat
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ chính sách trong vòng hai phút. Kênh này hoạt động mỗi ngày từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi phản hồi mọi email trong vòng 24 giờ làm việc kèm theo hướng dẫn cụ thể.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các bài viết hướng dẫn về cài đặt quyền riêng tư, quản lý cookie và kiểm soát thông báo email. Tất cả tài liệu được cập nhật theo chính sách mới nhất.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân qua từng bước trong hành trình của bạn
Chúng tôi xây dựng văn bản chính sách với ngôn ngữ rõ ràng, giải thích cụ thể từng loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử...
Thu thập có chọn lọc
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc...
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ek0364 đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL...
Lưu trữ phân quyền
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ riêng biệt với hệ thống chơi game, chỉ những nhân viên...
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi cam kết không bán hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi của...
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có thể vào mục Cài đặt tài khoản để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ...
Thông báo thay đổi
Mọi cập nhật chính sách sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước khi...
So sánh quy trình bảo mật dữ liệu trên các trang liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ tiêu chuẩn bảo mật cho tất cả các trang điều khoản, chính sách và quy định trên ek0364. Bảng dưới đây...
| Chính sách bảo mật | Giải thích cách thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và tham gia phòng chơi. Trang này tập trung vào quyền riêng tư dữ liệu. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm tuổi tối thiểu, khu vực được hỗ trợ và trách nhiệm bảo mật tài khoản. Tài liệu này bổ sung cho chính sách bảo mật. |
| Chính sách cookie | Mô tả loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và lịch sử duyệt lobby. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. |
| Quy trình xác minh | Hướng dẫn cách gửi giấy tờ để xác thực danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu. Chúng tôi chỉ giữ bản sao tài liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. |
| Chính sách giao dịch | Quy định về hạn mức nạp rút, thời gian xử lý và phí áp dụng với MoMo, ZaloPay và VNPay. Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn nêu trong chính sách bảo mật. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Giải thích cách yêu cầu xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc qua mục Cài đặt tài khoản để nhận phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc. |
| Chính sách lưu trữ | Xác định thời gian chúng tôi giữ lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và hồ sơ trò chuyện hỗ trợ. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng ek0364
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, luồng xác thực và cấu trúc lưu trữ dữ liệu xoay quanh nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của...